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Qualidade

Há alguns anos que a empresa começou a dar os primeiros passos no âmbito da qualidade através da formação e reorganização de algumas áreas, no entanto, foi em 2000 que o sistema ganhou contornos melhor definidos assumindo assim um papel de relevo nos objectivos da empresa, tendo sido certificada no ano 2001, pela norma NP EN ISO 9002:1995.

Posteriormente, procedeu à transição do Sistema de Gestão da Qualidade para a Norma de referência NP EN ISO 9001:2000

A empresa encontra-se actualmente certificada pela SGS ICS – Serviços Internacionais de Certificação, Lda. segundo as normas NP EN ISO 9001:2008, comprovando o cumprimento dos mais rigorosos e exigentes critérios de qualidade.
 

Política da Qualidade

1. VISÃO

A Joaquim & Fernandes Lda tem como visão ser uma empresa líder e um parceiro estratégico na construção de infra-estruturas na sua região, acompanhando a inovação e sendo um exemplo na sua área de negócio.

2. MISSÃO

Prestar serviços com eficácia e rapidez na área da construção e manutenção de infra-estruturas.

3. VALORES

• Integridade

Predominar a seriedade e a honestidade nas decisões e no dia-a-dia.

• Responsabilidade

Compromisso em assumir os deveres e funções que lhe são atribuídas, assim como, garantir o cumprimento do contrato / serviço acordado.

• Eficácia no Serviço

Fazer bem à primeira.

• Orientação para o Cliente

Trabalhar em função das expectativas e exigências do cliente.

4. ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS

• Melhorar continuamente a eficácia do SGQ e dos nossos serviços para a satisfação de clientes e colaboradores, bem como contribuir para o desenvolvimento da região que servimos, através de uma gestão eficaz, firme e justa, assegurando a constante viabilização económica.

• Formar, informar e desenvolver todos os nossos recursos humanos, contribuindo para o desenvolvimento das suas competências;

• Promover as condições de segurança e de saúde de forma a harmonizar o trabalho e proporcionar o bem-estar de todos os colaboradores;

• Garantir o cumprimento de todas as normas, legislação e regulamentação em vigor e especificações técnicas exigidas pelos nossos clientes;

Iluminamos os seus projectos!

Joaquim & Fernandes, Lda. © 2010   |   Todos os direitos reservados


 

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